Koinè
KOINE’ è lo sportello unico informatizzato gestito attraverso le più moderne tecnologie di Business Process Management che garantisce efficienza e trasparenza nel rapporto con il cittadino.
Grazie a questa soluzione, che si basa su una piattaforma per la gestione automatizzata dei documenti e dei flussi di lavoro, i cittadini possono svolgere le loro pratiche attraverso lo sportello centrale.
Sono inoltre aggiornati rispetto al procedimento delle stesse tramite l’invio di SMS, e-mail oppure via posta. Un’area riservata del sito internet sarà a disposizione per informarsi in tempo reale sullo stato dei singoli procedimenti in corso, accedendo anche ai documenti della propria pratica. Le potenzialità di Business Process Management consentono di introdurre gli automatismi necessari a migliorare l’efficienza delle procedure aziendali, garantendo sempre la flessibilità necessaria a gestire tutte le casistiche che si possono incontrare nell’operatività quotidiana..
Rendendo possibile la ricerca dei documenti con risultati immediati, un accesso strutturato alle informazioni, il miglioramento sostanziale dei flussi informativi tra uffici, amministrazione e organi politici, Koinè garantisce la massima trasparenza di ogni procedimento e consente di conseguire un elevato standard di qualità per le prestazioni e i servizi comunali.Scarica la brochure di Koinè
