Sportello Digitale del cittadino

Le norme introdotte dal Codice dell’Amministrazione Digitale hanno offerto ai cittadini nuovi diritti, tra cui l’uso delle tecnologie digitali nei rapporti con gli Enti Pubblici, una maggiore trasparenza negli atti amministrativi, la possibilità di ottenere servizi per via telematica la cui qualità sia garantita da sistemi di misurazione oggettivi. In questa direzione vanno anche le più recenti disposizioni legislative, che evidenziano il ruolo ormai centrale che ha assunto l’interazione digitale con il cittadino.
Aprire uno Sportello Digitale per i propri cittadini, attraverso il quale gli utenti possano sbrigare e inviare pratiche e interagire in modo trasparente con l'amministrazione pubblica rappresenta una delle best practices più attuate da un numero crescente di Enti Pubblici centrali e locali.